Dit zijn de vragen die bewoners en ondernemers uit Rosmalen en de buurtschappen ons het meest stellen. Ontbreekt uw eigen kwestie hier? Leg het ons voor met het formulier.
Hoeveel tijd zit er tussen bellen en voorrijden?
Meestal een halfuur, omdat er doorlopend een bus in deze omgeving onderweg is.
Woont u in het buitengebied of aan een landweg, dan kan het langer duren; dat zeggen wij er direct bij.
Blijft mijn deur na afloop gaaf?
Is de deur enkel dichtgetrokken, dan blijft alles gaaf en draait het slot daarna als vanouds.
Hangt er zwaar materiaal in dat ook op het nachtslot staat, dan kost het meer moeite. De monteur waarschuwt u daar op voorhand voor.
Kan ik u ook in het weekeinde bereiken?
Zeker. Het hele jaar door zit er iemand aan de lijn, feestdagen daarbij inbegrepen.
Buiten kantooruren rekenen wij een toeslag, en die noemen wij voordat wij vertrekken.
Welke stap zet de monteur als eerste?
Hij neemt het slot, de cilinder en het beslag door en geeft aan of repareren nog zin heeft.
Stemt u in, dan meet hij op, brengt hij het onderdeel aan en probeert hij de deur enkele keren uit.
Welke kwaliteit hangt u in de deur?
Elk onderdeel dat wij ophangen is SKG-gekeurd. Bij een voordeur gaan wij nooit onder de twee sterren zitten.
Voor een achterdeur, berging, schuur of bedrijfsruimte houden wij drie sterren aan.
Ik huur mijn woning, mag ik zelf iets laten veranderen?
Een cilinder wisselen mag in de regel zonder meer, zolang u het oude exemplaar bewaart voor bij vertrek.
Moet er geboord worden of komt er ander beslag op de deur, leg dat dan eerst voor aan uw verhuurder. Wilt u het zwart op wit, dan sturen wij ons voorstel op papier.
Onze VvE wil de entree verbeteren, waar beginnen wij?
Bij de dranger en de aansluiting van de deur beneden. Blijft die op een kier, dan heeft al het andere weinig zin.
Daarna komen de bergingsgang en de individuele voordeuren, het liefst in één plan waarin het bestuur overal bij kan.
Onze woning is nieuwbouw, is daar nog winst te halen?
Ja. De meerpuntsluiting is doorgaans prima, maar de cilinder steekt vaak uit en het beslag dekt hem niet af.
Verder zijn de schuifpui en de deur tussen garage en woning hier meestal het zwakste punt van het hele huis.
Wij hebben een boerderij met loodsen, kunt u daarmee helpen?
Dagelijks. Wij hangen beugelsloten en overvallen op die niet met een tang of schroevendraaier te nemen zijn.
Alle gebouwen op het erf kunnen daarbij in één plan, zodat u met een enkele sleutel overal terechtkunt.
Mijn kluis gaat niet meer open, doet u dat ook?
Ja. Of de code zoek is of het mechaniek vastloopt, meestal krijgen wij hem los zonder hem onbruikbaar te maken.
Meer daarover leest u op onze pagina over kluizen.
Er is bij ons ingebroken, wat is de eerste stap?
Leg de schade vast op foto en doe aangifte voordat u opruimt; uw verzekeraar komt daar later op terug.
Bel ons vervolgens, dan kan uw woning nog voor de avond weer op slot. Ieder onderdeel staat apart vermeld op de factuur.
Kunnen alle deuren op dezelfde sleutel?
Dat kan. Buitendeuren, berging, garage en schuur zetten wij in hetzelfde plan, waarna u nog maar één sleutel draagt.
Per ruimte bepaalt u wie er toegang krijgt; dat leggen wij vooraf met u vast.
Werkt u ook voor bedrijven langs de afslag?
Regelmatig. Rol-, kantel- en loopdeuren krijgen materiaal dat op zakelijk gebruik berekend is.
Montage plannen wij buiten uw werktijden in, zodat de productie er geen last van heeft.
Hoe weet ik of ik een nette slotenmaker spreek?
Wij noemen vooraf een bedrag, komen met een bedrijfsbus en de monteur stelt zich voor.
U ontvangt een factuur met ons adres en btw-nummer. Wie dat allemaal niet kan laten zien, stuurt u beter weg.